Política de Privacidad

Actualizada el 19 de Abril de 2.022

A continuación, te resumimos lo más importante que debes conocer en función de tu relación con Spainhouses.net.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales que nos facilites a través de nuestra página web www.spainhouses.net, sus subdominios o nuestras aplicaciones Web o Apps, es la sociedad Entersoftweb, S.L. con CIF B92308949 y domicilio en Plaza de la Solidaridad, 12 - 5ª Planta - 29006 Málaga, con email [email protected] y teléfono 952 020 401 (en adelante, “Entersoftweb”).

¿Qué podemos hacer con tus datos?

La finalidad del tratamiento y gestión de tus datos personales es la de prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de la Web y Apps.

Si eres un Usuario el listado de servicios incluye, tu registro como usuario, tus favoritos, tus búsquedas de inmuebles, tus alertas de precios, solicitudes de ayuda a profesionales, contactos realizados y valoraciones y comentarios de profesionales, además de facilitar el contacto con anunciantes. Podremos hacer un perfilado sobre las búsquedas que has realizado, los inmuebles que has guardado como favoritos o los contactos que hayas realizado con anunciantes con la finalidad de mostrarte inmuebles similares o información de tu interés a través de comunicaciones.

Si eres un Anunciante Particular el listado de servicios incluye, tu registro como usuario, tus favoritos, tus búsquedas de inmuebles, tus alertas de precios, solicitudes de ayuda a profesionales, contactos realizados y valoraciones y comentarios de profesionales, además de facilitar el contacto con usuarios interesados en tus anuncios o inmuebles. También trataremos tus datos para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios.

Si eres un Anunciante Profesional (representante o persona de contacto), gestionamos tus datos personales para mantener el contacto y desarrollar la relación comercial con las entidades a las que representas. Asimismo, te podremos enviar comunicaciones comerciales para informarte de inmuebles, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con Spainhouses.net u otros servicios o productos de Entersoftweb que puedan ser de tu interés, de ofertas especiales de empresas que te ayudarán en el proceso de vender/alquilar tu inmueble (inmobiliarias, energéticas, aseguradoras, consultoras y tasadoras) y solicitar tu participación en encuestas y estudios de mercado. También trataremos tus datos para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios.

Base legal / legitimación: ¿Por qué podemos tratarlos?

Las bases legales que legitiman y nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades anteriormente indicadas son:

1. Relación contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio aun cuando este sea gratuito.
2. Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantees y para gestionar el recobro de las cantidades adeudadas. Si eres un Anunciante Profesional (representante o persona de contacto), tenemos un interés legítimo en permanecer en contacto con la entidad a la cual representas y prestamos nuestros servicios.
3. Tu consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en los formularios de registro, de contacto con un anunciante, alerta de búsqueda o precio, publicación de una propiedad o por la contratacion de cualquiera de nuestros servicios de profesionales, nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones anteriormente citadas.

¿A quién podemos comunicar tus datos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes casos:

Si eres un Usuario que esta buscando comprar o alquilar, a los anunciantes con los que hayas contactado para gestionar tu solicitud y a Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas por requerimiento legal.

Si eres un Anuciante Particular a los interesados en tus anuncios que te hayan contactado para gestionar su solicitud y a Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas por requerimiento legal.

Si eres un Anuciante Profesional (representante o persona de contacto) a los interesados en tus anuncios que te hayan contactado para gestionar su solicitud, a terceros del sector inmobiliario, (energéticas, aseguradoras, inmobiliarias, consultoras, tasadoras y otras empresas) cuando lo hayas aceptado y con la finalidad de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés y a Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas por requerimiento legal.

En todos los casos, podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de Spainhouses.net y Entersoftweb que estén encargados del tratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación, gestión comercial y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web y Apps.

Nunca se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

¿Cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?

El Plazo de conservación de los datos dependerá de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos:

• Durante la relación contractual. O sea, mientras estés usando nuestros servicios o nosotros, o el proveedor, esté gestionando lo que nos hayas pedido.
Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada.
• Hasta que revoques tu consentimiento.
• Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, durante la relación contractual con la entidad a la que representas o hasta que nos comuniques el cese como persona de contacto.
• Hasta que solicites su supresión.

Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de obligaciones para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado.

Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “click” en el botón de “Registrate”, “Enviar” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces. También puedes actualizar tus datos accediento a tu cuenta de Usuario o Anunciante en Spainhouses.net.

Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
1. derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
2. derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
3. derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4. derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo dejaremos de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
5. derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
6. derecho a revocar el consentimiento otorgado a Spainhouses.net.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. Desde tu área privada en la Web y Apps, podrás darte de baja de todos los envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas. A través de esta sección podrás seleccionar y personalizar el tipo de notificaciones que quieres recibir.
2. Podrás enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Confidencialidad y seguridad

En Spainhouses.net empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y Apps y en su caso, otras herramientas de Spainhouses.net. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en Spainhouses fuera de nuestras herramientas, Web o Apps.